「超一流のクレーム対応」 谷厚志

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関田 大輔
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関田 大輔(せきた だいすけ)
恵比寿 ビリード エビス 代表
表参道 ディフィーノを経て2018年に独立。
カットに定評があり、柔らかな毛流れとまとまりのあるスタイルを作る。自宅でもカンタンにセットのできる再現性のある髪型になると評判。
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いつもご来店頂いている谷厚志さま。

そんな谷さまの書籍が先日出版されました!


どんな相手でもストレスゼロ!「超一流のクレーム対応」です!

これは谷さんが企業のお客様相談室の責任者として、2000件以上のクレーム対応を経験。

そこで「クレーム客をお得意様に変える対話術」を確立し、現在は全国でクレームで困っている企業様に具体的なクレーム対応法のアドバイスなどのコンサルティングしている内容が本となり、ぎっしり詰まっている一冊!

 

そしてなんと私も出させていただいてるのです!


谷さんの直筆メッセージ付き☆内容はお見せできませんが(^^;)

このお話を伺ったときはとっても嬉しかったです!


そしてちゃっかりサインまで★

じっくり読んで勉強します!

谷さんありがとうございます!

またサロンにも置いてありますので、ご覧下さいね。


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圧倒的人気のスタイリスト

やわらかなヘアスタイルを得意とし、一人一人に似合わせるヘアは、年齢層問わず多方面から支持されている人気スタイリスト。
ごまかしのきかない髪型のショート~ボブスタイルの顧客が8割にも及ぶ。
また最近はミディアムのレイヤースタイルもオーダーが多い。

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恵比寿の美容室 ビリード エビス|代表

カットに定評があり、柔らかな毛流れとまとまりのあるスタイルを作る。自宅でもカンタンにセットのできる再現性のある髪型になると評判。